醫(yī)院定點保潔確保醫(yī)院室內外環(huán)境衛(wèi)生整潔
醫(yī)院定點保潔確保醫(yī)院室內外環(huán)境衛(wèi)生整潔
醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內外環(huán)境衛(wèi)生整潔，是后勤保障工作的重要部分、對于醫(yī)、教、研等各項工作具有十分重要的意義。用科學的技術和方法提高保潔工作質量，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題。
醫(yī)院保潔環(huán)境衛(wèi)生操作程序質量考核醫(yī)院保潔，顧名思義，就是確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，隨著社會的發(fā)展，文明程度不斷提高，人們對環(huán)境質量的要求越來越高，因此維護好公共場所的清潔衛(wèi)生，就象一個人每天要洗臉，保持衣著整潔一樣重要，現(xiàn)代醫(yī)院管理中，如何運用科學的技術和方法，如何規(guī)范管理，如何制定質量標準，提高環(huán)境衛(wèi)生的工作質量，是我們醫(yī)院管理者很值得研究的課題。
做好保潔工作，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要。
做好醫(yī)院室內外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院保障系統(tǒng)一項重要任務，是醫(yī)院管理者的重要職能之一。保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，擦掉塵埃，同時還必須做好消毒隔離，預防交叉感染，這是提高醫(yī)護質量的要求，是醫(yī)院管理的需要，也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。改革開放以來，醫(yī)院的各項設施不同程度得到改善，病房、診區(qū)日趨家庭化、現(xiàn)代化、有的甚至達到星級賓館的水平，但保潔管理方法依然如故，仍沿用幾十年一貫的模式，不少醫(yī)院的清潔工具仍然是靠拖把、掃帚，十分簡陋。少數(shù)醫(yī)院至今仍把保潔、運送、配膳混在一起操作，甚至工勤人員打掃完廁所隨即又給病人開飯，這既不衛(wèi)生，不規(guī)范，又不科學。
隨著醫(yī)院后勤體制改革的深入，包括保潔工作在內的新型后勤保障服務機制也應運而生。因此探索保潔管理新路子，運用先進的技術和樹立保潔工作的理念，對于建設現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠的意義，醫(yī)院沒有很完善的后勤體制，外包給專業(yè)的清潔公司是一個不錯的選擇。
提高保潔質量，必須制定科學的操作程序和質量標準：
七步工作法:規(guī)范了保潔工作的程序，科學地安排員工的操作步驟。操作流程:把員工每天的工作安排得井井有條，每項工作都有時間表，便于管理者考核檢查。
安全保護:實行保潔安全保護，是維護員工人身安全，在保障安全的條件下讓員工高高興興上班，滿腔熱忱，心情舒暢地工作，平平安安下班。
消毒隔離要求:消毒隔離是醫(yī)院醫(yī)護工作的基本制度，是醫(yī)護質量的基礎，是醫(yī)護管理工作不可忽視的重要環(huán)節(jié)，按要求規(guī)范保潔工作，是避免交叉感染，積極預防的重要措施，是醫(yī)療質量的有力保障。
質量標準:質量是保潔工作的生命，達到質量標準是保潔工作的目的，例如門診廁所使用人多，管理難度大，規(guī)定質量標準必須上墻公布，并署明保潔員工的姓名，讓用戶監(jiān)督，增強員工的責任心。
工作考核:以“步驟、流程、消毒隔離要求標準”等為準繩，通過考核，評定質量檔次，并與獎金掛鉤，實行目標管理，促進工作質量全面提高。
上述運行程序和質量標準的制定，比較科學地規(guī)范了保潔人員的操作行為，同時將保潔、運送、配膳分開，改變過去工勤人員既做保潔工作又當運送員，又為病員開飯送水的模式，實行專業(yè)化分工與專業(yè)化管理。
提高員工的素質，是提高保潔工作質量的關鍵
操作規(guī)程和質量標準制定后，僅僅是一個良好的開端，要真正達到目的，還是靠人去完成，萬事以人為本。
因此提高員工的素質至關重要，樹立全心全意為醫(yī)院為病人服務的思想，熱愛本職工作。有敬業(yè)精神，并要求員工在履行職責的過程中，牢固樹立“我要做”，而不是“要我做”的職業(yè)道德理念。
在業(yè)務建設上，我們在員工上崗之前，分批進行操作培訓，從自身的安全保護，到保潔器材的操作使用，從對各類地板清潔保養(yǎng)要求，到消毒隔離知識等進行全面系統(tǒng)的培訓，并一一考核，合格后予以上崗，從思想上改變過去保潔工作是低級勞動，人人都可做的傳統(tǒng)觀念。
嚴格的管理，是保潔工作達標的保證
保潔管理，就是使醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生，按質量標準，達到衛(wèi)生學的要求。作好保潔工作，不僅具有美學上的意義，而且具有衛(wèi)生學的意義。
ISO9000系列質量標準的基本要求是:用科學先進技術手段，設定科學工作的方法、流程、標準，然后依據(jù)“方法、流程、標準”進行控制，這種控制就是管理。
沒有管理，前者如同虛設、因此嚴格的管理，是保潔工作的核心和關鍵，是保潔工作達標的保證。
在保潔管理過程中首要的問題，必須做好員工素質的控制，實行優(yōu)勝劣汰，做到賞罰分明。
選派工作能力強的優(yōu)秀員工擔任日常的管理工作，每天堅持巡視檢查，堅持標準不放松。室內地板門窗明亮，廁所無異味，門診和候診大廳給人一塵不染的感覺，室外環(huán)境整潔優(yōu)美，為醫(yī)務人員，病人創(chuàng)造了一個人性化的良好環(huán)境，和以人為本銳意創(chuàng)新的改革意識。與時俱進的發(fā)展觀念，科學化、制度化操作的管理思路。
追求優(yōu)異，追求完美，創(chuàng)造一個安全、舒適、優(yōu)美的治療環(huán)境，是現(xiàn)代醫(yī)院管理服務的新理念，也是后勤保障工作的目標。在今后的工作中，我們將堅持后勤保障工作為臨床第一線服務，堅持科學性，堅持實行專業(yè)分工專業(yè)化管理，永遠保持謙虛好學，銳意進取的精神，努力做好醫(yī)院的保障服務，向新的臺階努力攀登。
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